候补机制
开云团课候补排队机制：当课程已约满时，会员可选择加入候补队列。系统按照候补顺序自动补位。候补不扣除任何费用，仅在成功补位后才消耗课时。每个会员同时最多可候补3个课程。候补队列最多容纳20人，超过后不再接受候补。开云官方网站实时显示候补人数。
排队规则
排队规则按照候补先后顺序排列。开云注册会员在课程发布后30分钟内加入候补，享有优先权（排在非注册会员之前）。同一会员不得在多个时段候补同一课程。候补时可设置截止时间（如开课前两小时），超过截止时间未补位则自动退出候补。
通知流程
通知流程：当有会员取消预约释放名额时，系统按候补顺序依次通知。通知方式包括：APP推送通知（首选）、短信通知（辅助）、微信通知（如已绑定）。通知内容包括：课程名称、时间、地点、确认截止时间。为确保及时收到通知，建议开启APP推送权限并保持网络畅通。
确认时限
确认时限：收到补位通知后，会员需在15分钟内确认。确认路径：点击通知 → 进入确认页面 → 点击确认 → 预约成功。15分钟内未确认，名额自动释放给下一位候补者。确认后不可取消（遵循正常取消规则）。如频繁收到通知但不确认，可能影响后续候补优先级。
取消候补
取消候补：在候补成功前，可随时取消候补。路径：开云APP → 我的预约 → 候补记录 → 选择要取消的候补 → 点击取消。取消后不影响其他候补或正常预约。如候补队列中有多人取消，排名会自动前移。开云手机版实时显示当前候补排名。